Retours et échanges
Chez Mars* on aime tellement nos produits qu’on les reprend* !
Parfois vous changez d’avis, les retours sont gratuits en magasin ou sur lemarsclub.com. Nous limitons l’impact carbone de vos colis retours en les traitant dans le magasin le plus proche de chez vous pour limiter les trajets et donc, l'impact sur la planète !
Conditions de retour
Vous disposez d’un délai de 5 jours à réception ou de l’achat de votre commande pour vous rétracter et nous retourner votre article. Votre produit ne doit avoir été ni utilisé, ni porté la marque d’une utilisation, ni mis en service.
Il doit être retourné complet dans son emballage d’origine et accompagné de tous les accessoires non abîmés, non endommagés, non salis. Vous devez rapporter le ticket de caisse ou la facture.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Vous réglez les frais de retour directement au transporteur que vous choisissez. Vous avez également la possibilité de vous rendre au SAV du magasin Mars pour retourner votre article commandé sur www.lemarsclub.com